◆販売業者

有限会社 ヒップ

 

◆運営責任者

代表取締役 山宮 一幸

◆所在地

〒254-0075 神奈川県平塚市中原2-16-24
電話番号:0463-32-0303(代表)

メール: bride@hip-hair.jp

 

◆商品代金以外の必要料金

・送料:全商品、お届け時は無料。ご返却時の際は、お客様ご負担。
※離島のお客様へ特別に余裕をもった日程でお届けいたしますので、ぜひご利用下さい。

・銀行振込手数料:恐れ入りますがご負担ください。
・クレジットカード分割・リボ手数料はご負担下さい。
・代金引換手数料
・消費税8%(※価格は全て税込表示です。)

 

◆ご予約後のキャンセル料

申込後29日を過ぎた場合:キャンセル料 10%
ご使用日の30日前:キャンセル料 50%
ご使用日の7日前:キャンセル料 100%

 

◆レンタル衣裳の延滞料

返却期日までに到着しない場合には、1日につき衣裳レンタル料の10%をいただきます。

 

◆申込みの有効期限

ご予約申込確認メールが送信された日から7日間。
※お申し込み後、7日以上お電話が繋がらない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
※また、選択頂きましたお支払い方法の支払い期日を過ぎた場合もキャンセル扱いとさせて頂きます。

 

◆商品貸し出し期間

【成人式でご利用の場合】1ヶ月(ご使用日の1ヶ月前にお届け、ご使用日の翌日にご返送下さい。)
【成人式以外でご利用の場合】4泊5日(ご使用日の3日前にお届け、ご使用日の翌日にご返送下さい。)
【ご試着プランをご利用の場合】2泊3日(ご使用日の前日にお届け、ご使用日の翌日にご返送下さい。)

 

◆引渡し時期

成人式でご利用の場合はご使用日の1ヶ月前、

成人式以外でご利用の場合はご使用日の3日前、

ご試着プランでご利用の場合はご使用日の前日にお届けします。

(同封のお届け伝票で内容のご確認をお願いします。)

※但し、お申込み頂いた時期により、お引き渡しの日にちが変わる場合がございます。

 

◆お支払方法

・銀行振込(ご予約成立後、8日以内)
 【銀行振込み先】
 三菱東京UFJ銀行 
 巣鴨支店
 普通 0022614
 株式会社 ジョイフルまるやま ジョイフル恵利 着物レンタル館
 ※銀行振込手数料:恐れ入りますがご負担ください。

・クレジットカード払い
  VISA・MASTERにてお支払いいただけます。
 ※クレジットカード分割・リボ手数料はご負担下さい。

・代金引換
 商品到着時に現金でお支払い下さい。
 (※カード等のご利用はできません。現金のみのお取り扱いとなります。)
  ・1円~9,676円未満 手数料324円
  ・9,676円~29,568円未満 手数料432円
  ・29,568円~99,352円未満 手数料648円
  ・99,352円~300,000円未満 手数料1,080円
  ※300,000円以上の金額は代金引換をご利用頂けませんので、ご容赦下さい。

 

◆販売商品の返品・交換について

販売商品の返品・交換は、ご利用いただく前にお願い致します。
次の場合のみ返品・交換に応じます。その際に発生する送料は不要です。

 ・商品があきらかな不良品の場合
 ・配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
 ・ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
※このような状況が発生した場合、速やかにご連絡頂きますようお願い致します。
また、お客様の故意の行為により、キズ・汚損が生じた場合には、

実費をご負担いただく場合がございますのでご留意下さい。

 ・レンタル品の返品・交換について
レンタル商品は、イメージ違いによる返品(返金)・交換は出来ません。
ただし、万が一どうしてもご納得いただけない場合のみ、お電話にて一応ご相談下さい。
下記の通り、可能な範囲で交換対応をさせて頂きます。

 
 ・基本的に、ご利用2日前の午後4時までにお電話を頂いた場合のみ交換に対応させて頂きます。
(それ以降にお電話を頂いても、配送の都合上、対応不可能です。また、土日祝日は対応出来かねますので、ご了承ください。)

・ 下記の地域にお住まいの方は、配送に1日半以上の時間がかかる為、恐れ入りますが対応できかねます。
【北海道・近畿・中国・四国・九州・沖縄の地域】
・商品は、在庫のある中からお選びいただくことになります。
・その他の理由でご希望に添えない場合もあります。

以上、あくまでも「出来る範囲のサービスとして対応させていただく」という事を予めご了承下さい。

 

◆返品期限

納品日より1日以内

 

◆返品・交換送料

不良品の場合:弊社が負担。
お客様の都合による場合:お客様負担。

 

◆不慮の事故

お申込みの衣裳につきましては万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故により決め直しいただく場合もございますので、何卒ご了承下さい。

 

◆紛失された場合

商品を紛失された時は、商品代金の実費をいただきます。

 

◆破損された場合

商品を破損された時は、事由により実費をいただく場合がございます。

 

 

 

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